Amazonの不当な「普通・悪い」評価を削除

今回は電脳せどり初心者向けの記事です。

Amazonで商品を販売していれば、いつか必ず低評価を付けられるときが来ます。


Amazonの購入者からの評価は1~5までありますが、3以下はすべて悪い評価

みなされてしまいます。※3=普通評価ですが、マイナスとみなして結構です、


出品者側に非が無い場合の評価削除方法と

評価に対するAmazon規約についてもご紹介させて頂きます。

電脳せどり:予約販売をするにあたって評価は

非常に重要なファクターですので、今回の記事でしっかり学んで下さいね。

【電脳せどり】評価に対するAmazon規約

今回もAmazonの規約のチェックから始めましょう。

毎回規約チェックをして恐縮なのですが、規約は教科書みたいな物です。


shickは規約改定の際は、毎回チェックを行っておりますし

規約違反はAmazonセラーアカウントの停止に繋がる事も

先輩セラーさんから何度も聞かされていますので、最も重要視しています。

Amazonアカウント停止・閉鎖になるとこんなに悲惨だった!


では購入者の評価をつけるにあたっての規約をチェックしましょう。

チェックの前に、購入者の評価にAmazon規約がある事を知ってました?


電脳せどり初心者の方は知らない方が多いと思いますので

今回の記事を読んで、頭の片隅にでも残しておいて下さい!


なぜ覚えておいて欲しいかというと、規約違反の評価コメントは

すべてAmazonに頼めば消せるからです。

他にも評価を消す方法は多数ありますが、これは別の機会にお話します。

実際にAmazon規約をチェックしましょう!

では下記がAmazonが通知している規約です。

原文から購入者の評価に対する規約を抜粋しました。

抜けはありませんので、下記さえチェック頂ければ問題ないですよ~!

Amazonマーケットプレイスで出品者から商品を購入後
出品者に対する評価やコメントを投稿することができます。




購入は、責任をもって最後まで行ってください。

取引終了後、相手のことを公平に判断して、サイト上に評価を載せてください。

20才未満の未成年者が親権者または後見人の承諾なしに
当サービスを利用することはできません。

Amazonマーケットプレイス参加規約(出品規約、コミュニティ規約の内容も含む)に
違反とみなされる場合、Amazon.co.jp のアカウントは差し止めとなります。




ご注文後90日間以内であれば、評価とコメントの投稿ができます。
客観的で公平な判断のうえ、評価してください。
出品者の商品を購入する際に受けられた
サービスに関するコメントを投稿してください:




チェック項目は下記3点

・包装と発送方法に満足でしたか?
・出品者に連絡した場合は、対応は迅速かつ丁寧でしたか?
・この出品者をまた利用したいですか?




評価にあたり禁止されている事

・営利目的の投稿:他の企業やウェブサイトに関するコメントやリンクなど
・卑猥な言葉または暴言を含む表現:丁寧で適切な表現をご使用ください。
・個人情報:個人を特定できる情報の書き込みはしないでください。
・商品に関する意見:商品に関するご意見は商品詳細ページに投稿してください。




今回もshickなりに重要部分を要約しましたので

下記をチェック頂けるとわかりやすいと思います。

  • 引用文の最終部分の4項目に該当すれば、問答無用で削除可能
  • 出品者に対する評価なので、商品や価格に対する評価であれば削除可能
  • 品質・遅延も無いのに不当な評価なら削除可能

評価の削除方法

では最後に評価の削除手順をご紹介しますね!

簡単に削除依頼は出来ますので、学んじゃって下さい。


削除対象は上記の規約違反の評価と、下記みたいなやつです。

  • 「ありがとうございました」:評価1
  • 「特になし」:評価2
  • 「普通」:評価3

長くAmazonで販売をしていると、購入者からよくこの類の評価が来ますw

購入者は何も考えず評価するのでしょうが、我々販売者にとっては

評価ダウンと死活問題ですので、随時削除していきましょう。

削除手順

評価対象をチェックしましょう。

評価対象1

これは消せますね!


評価対象2

これも消せますね!


評価対象3

これも消せますね、てか問題なかったら評価MAXでええやんw

とは言わずに削除しましょうw 購入者様あってこそです。。




サポートを受けるをクリック
ではAmazonセラーセントラルにログインして

ページの最下層:左部分のサポートを受けるをクリック。


画像の名前
お問合せから、購入者からの評価を選択しましょう。

該当注文番号を打って、検索をクリック。


該当注文番号のチェック
該当注文番号を打つと、該当注文内容に飛びます。

今回の注文はチェック項目が上記の通り、すべて問題なく

購入者は満足している事が確認出来ますね。


画像の名前
評価の見直し項目を入力していきましょう。

今回のケースでは「その他」にチェックを入れてコメントを入力します。

※入力しなくても削除してくれますのでご自由に。

最後にEメールを入力して、送信すれば完了となります。



なお参考ですが、FBAの出荷・到着遅延の場合は

FBAの評価にチェックを入れ、依頼をすれば問答無用で削除してくれます。

こちらが手数料を払って業務委託しているので、当然ですよねw

Amazonからの評価削除可否はメールで届きます

先ほど入力したEメール宛にAmazonからの評価削除可否が届きます。

メール到着の目安は数時間~1日見ておいて下さい。


下記の通り、削除が完了しましたね!!

削除が完了




今回のようにしっかりと不要な評価は削除していきましょう!

ではまた会いましょう!



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